Hallo
Ich habe vorgestern die neue AntiVirenSoftware von McAfee auf meinem PC (Betriebssystem Windows XP) installiert.
Unglücklicherweise habe ich es unterlassen, die alte AntiVirenSoftware (AK-Wächter) zu deinstallieren. Nun kann ich den PC wohl aufstarten, aber sobald der Desktop erscheint, kann ich mit dem Mauszeiger nichts anklicken. Ich kann nicht mal auf Start - Abmelden gehen und den PC wieder herunterfahren. Auch das bewährte Hilfsmittel Ctrl-Alt-Del funktioniert nicht mehr.
Kurz: Sch........ifahren!! Ich muss den PC jedesmal wieder mit dem Abschaltknop abstellen, und es geht rein gar nix mehr.
Hat irgend jemand eine Idee? Und falls ich das Win XP nochmals neu installieren muss:
a) wie kann ich meine Dateien auf der Festplatte retten?
b) wie kann ich überhaupt den PC neu aufsetzen, wenn rein gar nichts mehr auf der Benutzeroberfläche geht?
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Gruss aus der Schweiz
Tom